近日，2025中國電動汽車百人會論壇上，京東汽車相關負責人表示：越來越多消費者開始在線上直接買車，僅去年就有超2000萬用戶逛京東搜索整車產品。

在服務汽車消費者以外，京東集團多年服務汽車產業的完整布局也已浮出水面，以其專業可信賴的數智供應鏈技術和服務，在汽車產業“研產供銷服”各個環節幫助企業伙伴降本增效。

汽車產業已經成為中國的“產業名片“。過去10年，中國新能源車的每年產、銷量從萬輛級跨越到千萬輛級，產品出口到70多個國家和地區，占全球比重超過六成。汽車產業不僅涉及多個產業，而且配套產業之間的關聯度高、要求嚴格，被認為是供應鏈最復雜、最專業的領域。

高質量供應鏈的建設，是新能源汽車產業能夠在全球脫穎而出的關鍵因素。對此，京東集團也貢獻了自己的力量。

京東集團定位于“以供應鏈為基礎的技術與服務企業”，其數智供應鏈不僅在技術服務上滿足了新興產業技術創新、以數據和智能驅動的需求，更以扎實的供應鏈服務為相關產業的高速增長保駕護航。以正道成功、降本增效、專業可信賴為核心，京東產業服務贏得了大量產業伙伴的信賴。這讓京東在助力新興產業的發展中持續領跑。

圍繞汽車產業的商品供應鏈、服務供應鏈、物流供應鏈等部分，京東產業服務在物流、商品供應、銷售運營、數智基礎設施等方面都建立了行業領先的數智供應鏈實踐，提升企業經營效率，幫助企業站在產業革新的潮頭。

數智化物流供應鏈幫助車企成長“鋪好路”

物流成本是影響汽車產業利潤的關鍵因素。有市場調研顯示，歐美汽車制造業的物流成本占銷售額約8%，日本占5%，中國則普遍達到15%以上。優化以倉儲、物流為代表的供應鏈環節，能夠大幅提升汽車企業的經營效率。

京東物流是國內領先的技術驅動的供應鏈解決方案及物流服務商，面向汽車產業企業提供入廠物流、廠內物流和售后物流服務，涵蓋準時化運輸物流、智能化廠內物流、一體化售后物流、數字化信息系統、電商驅動售后精品五大類。

作為標桿案例之一，京東物流為奇瑞汽車打造的中東區域備件庫，就在2025年2月開倉運營，成為中東地區最大的汽車備件中心之一。京東物流不僅負責該備件庫的規劃、設計工作，還提供從集裝箱接收、清關、入庫、質量檢驗到存儲、訂單處理、包裝及出庫的一體化供應鏈物流服務。依托該備件庫，奇瑞汽車在中東區域可實現最快2-4小時的極速備貨，大幅縮短了備件出庫周期。

對此，奇瑞汽車中東區域相關負責人表示：“京東物流通過高效的倉儲管理系統和專業的物流服務，確保了汽車備件的快速流通與精準配送，幫助奇瑞汽車更好地服務中東、北非市場的客戶，進一步助力奇瑞汽車在中東市場的品牌建設和市場拓展，為奇瑞汽車在該地區的長期發展奠定了堅實的基礎。”

目前，京東物流一體化供應鏈解決方案已獲得了多個汽車行業合作伙伴的認可，同時服務上汽通用五菱、理想汽車等品牌。在同上汽通用五菱的合作中，京東物流通過為其梳理全國網絡結構提供了供應鏈計劃代運營服務和倉配一體服務，顯著提升了上汽通用五菱的售后備件供應鏈效率，滿足率提升8.25%，同時庫存金額下降千萬級。

在同理想汽車的合作中，京東物流提供了純電車型電池包入廠、增程器入廠運輸、充電樁倉配一體、售后備件倉儲代運營等多場景服務，通過高效的倉儲管理、定制化運輸及全國配送網絡，顯著提升了理想汽車的物流與運營效率。

京東物流與國內車企的合作不勝枚舉。面向某全球領先車企，京東物流提供夜間配送和倉配一體服務，保障家用充電樁全國配送可夕發朝至。面向某國內造車新勢力，提供油漆車身轉運的24小時送達、4小時響應臨時調撥需求。

京東產發是京東旗下的現代化基礎設施開發及管理平臺，依托服務京東自建物流體系鍛造的全行業一體化供應鏈服務能力，為汽車行業客戶提供定制化、全面、智能的基礎設施解決方案。

服務理想汽車，京東產發在常州武進的京東智能產業園為其定制了約8.9萬平方米的高標倉庫。這一倉庫采用“全托管”模式，由京東產發全面負責項目選址、拿地、設計、建設、驗收、交付等，提供“交鑰匙”工程。項目僅耗時7個月就竣工驗收，打造成集辦公、存儲及配送于一體的智能供應鏈服務中心，成為新能源汽車零部件智能供應鏈服務中心。

服務寶馬汽車，京東產發為其打造了在華首個綠色零件配送中心，覆蓋寶馬汽車七個省份及周邊60多個城市的100多家經銷商。按照寶馬汽車全球統一化標準，京東產發為其打造單層庫房與貨架系統，實現高效倉儲物流的同時，還符合園區低碳化發展的理念。京東產發與寶馬汽車三度合作，打造的定制化物流基礎設施超過22.2萬平方米。

京東產發還有長長的客戶名單：為東風汽車打造東風華中備件中心大庫；與吉利汽車開展全國倉網合作；在海外為大眾汽車和Polestar極星等提供綜合物流倉儲服務等。

數智化商品供應鏈幫助車企“省大錢”

包括工業品、辦公用品在內的商品采購不僅是影響汽車產業利潤的重要環節，更是大量企業供應鏈數智化升級的“第一站”。有數據顯示，如果采購成本降低1%，汽車企業利潤平均能提高5%-10%。通過為車企建立先進的數智化商品供應鏈管理系統，京東能夠大幅優化企業的經營效率，提升運營數智化水平，為企業降本增效“省大錢”。

作為中國領先的工業供應鏈技術與服務企業，京東工業為客戶提供工業品供應和數智化供應鏈服務，涵蓋商品、采購、履約及運營環節。通過“太璞”全鏈路數智化工業供應鏈解決方案，在供給端聚合海量供應商，實現供需的最優匹配和高效協同；在需求端，聚焦于企業內部供應鏈的數智化，幫助工業企業實現合規、保供、降本、增效、創新的目標。

目前，“太璞”已經獲得汽車行業的廣泛認可，在包括新能源在內的多家領先車企的合作中得到應用。某知名新能源車企就通過與“太璞”的合作，成功將采購平均時長由21天壓縮至7天，縮短70%以上，而采購成本則降低了5%。

在服務某大型車企的過程中，京東工業幫助其覆蓋采購尋源、履約交付、入庫管理等環節的工業品供應鏈完成數智化布局，并建立智能供應鏈決策體系。京東工業打通了品牌廠商、三方供應商和屬地服務商的現貨、期貨庫存系統，數字化統一調度，并為其全國多家工廠搭建了周邊企配中心，針對沖壓、焊裝、涂裝、總裝車間的實際需求整理了標準采購目錄，降低了尋源、選品的難度，將交付時效壓縮至1小時以內，循環周期縮短23%。

在同某重型汽車的合作過程中，京東工業同樣基于“太璞”協助企業完成數智化采購體系建設及路徑指引，并以京東工業墨卡托標準商品庫為基準推動物料編碼標準化建設，有效解決了過往采購物碼不匹配、一物多碼、一碼多物、品牌型號不完善、商品名稱口語化等問題，更好地滿足了生產班組質量要求。

此外，京東工業數智供應鏈全球布局也持續推進，業務覆蓋泰國、越南、匈牙利等國家，助力中國車企出海和對外貿易。在同某新能源出海領軍企業的合作中，京東工業不僅為其搭建了海外電商平臺，還通過國際數智供應鏈提供了伴隨式出海服務，有效滿足了其全球范圍的工業品保供需求。

京東政企業務作為京東集團服務企業客戶的窗口，則為汽車行業提供一站式、定制化、智能化的采購解決方案及供應鏈服務，對主機廠、汽車零部件企業、汽車經銷商等上中下游實現服務全覆蓋。

國內某新能源領先車企長期使用京東慧采采購辦公用品、員工福利、營銷物資等。2023年，該車企需要采購數萬臺商用筆記本、臺式機和工作站，京東政企業務為其打造了“廠投商履”定制化解決方案，即由品牌商家投標客戶集采項目，京東進行產品上架、入倉、發貨，并提供客服、對賬等一站式履約交付流程。這一方案降低了該車企的整體采購成本，還使履約效率提升了1倍以上。

對此，該車企相關負責人表示：“京東集團經過多年的積累沉淀，打造了獨具特色的數智供應鏈基礎設施，為推動企業供應鏈管理水平提升、經營物資采購和工業生產制造環節的降本增效等發揮了積極作用。”

另一家新能源車企同樣使用京東提供的一站式數字化采購服務解決方案，涵蓋MRO工業品、日用辦公、市場營銷、員工福利等“商品+服務”。以該車企一款新車的交車禮為例，京東為其深度定制了交車方案，涵蓋商品組套、包裝設計、履約交付等環節，不僅滿足了企業經營效率的要求，也提升了車主的收車體驗。

東風乘用車銷售有限公司則通過與京東政企業務合作，改造了其自建的車主商城：憑借會員積分營銷體系和“商品+服務”解決方案，為車主提供一站式的積分發放、管理和兌換的閉環方案，還大幅提高了商城的商品豐富度，帶來用戶活躍度的快速增長。面向企業內部員工，其打造的京東錦禮系統則能滿足市場營銷、員工福利等管理需求。

數智基礎設施幫助車企“跑起來”

汽車作為技術密集型產業，技術創新已經成為競爭的首要驅動力。汽車產業亟需搭建數智化基礎設施，降低企業整體的數智化轉型成本，同時滿足業務的創新需求，緊跟汽車產業新舊動能轉化的浪潮。

京東科技就是京東集團以技術為產業服務的業務板塊，將京東經過業務驗證的數智化能力提煉出來，以京東云的數智化基礎設施、人工智能服務等開放給外部伙伴。

在云計算基礎設施方面，由于國內復雜的算力環境，2024年有89%企業使用混合多云作為數智基礎設施。這需要企業高效調度CPU、GPU和國產AI芯片等算力資源。

國內某新能源頭部車企打造了大規模的AI算力集群，來服務內部的智能制造、工業檢測、電池研發、汽車大模型研究等需求。利用京東云的自研智算平臺，其能夠實現多元異構算力管理，降低大規模高性能算力集群的資源碎片化，將算力資源利用率大幅，同時為業務部門搭建一站式AI開發環境。

不僅如此，另一家車企利用京東云混合多云操作系統云艦來調度內部10余個原本獨立的云環境，明確提升資源使用率、降低管理復雜度，整體節約IT成本近50%。

國內車企的員工數普遍達到數萬人，覆蓋互相協作的多個部門，如何完成研發協作成為車企數智化轉型的另一道考驗。國內某汽車龍頭企業通過使用京東云的“行云”研發協同平臺，建立起一條涵蓋項目管理、研發、測試、發布和運維的工具鏈。該工具鏈能夠支持車企內部超萬人級的研發管理和工程實踐，實現上百個團隊的需求拆解和敏捷協同。

營銷高效觸達客戶同樣關乎車企效率。國內某造車新勢力通過使用京東云通訊云服務，來精準觸達自己的目標客群，較以往每年節約費用近500萬元，短信開支可降低20%。

京東集團基于數智化供應鏈優勢，產業服務已經覆蓋包括汽車行業在內的廣泛領域。以正道成功、降本增效、專業可信賴為核心的京東產業服務，已經贏得大量合作伙伴的信賴。這使得京東能夠在以新能源汽車為代表的新興產業發展中持續領跑，幫助更多伙伴構建數智供應鏈“基石”。