在浙江溫州平陽縣的工廠車間里，工人們正在緊鑼密鼓地生產皮鞋。隨著電商平臺年貨節的開啟，當地皮鞋銷售迎來了高峰。工廠外面，韻達浙江平陽網點快遞小哥手腳麻利地將分揀線上的鞋盒整齊碼放進車廂里。
溫州，是著名的“中國鞋都”，擁有4000多家鞋企和上千家鞋機、鞋飾、鞋底以及皮革生產企業，是中國最具競爭力的鞋業基地，生產的皮鞋占了全國三分之一市場份額。其中，平陽制鞋企業超過1600家，可以說，扛起了溫州鞋都的半壁江山。
靈動調配，讓鞋子寄遞無憂
12月25日，在浙江溫州平陽BC鞋業有限公司，各條生產線正高速運轉，工人們在各自工位上有序忙碌著，從備料、裁斷、鞋面針車、貼底成型，再到復檢、包裝等工序，一雙雙成品鞋便制作完成，等待韻達小哥上門取件。
“目前我們每天能銷售一萬盒左右各類鞋子 。”BC鞋業公司相關負責人李先生表示，隨著元旦、春節的臨近，尤其是“年貨節”等電商促銷節的到來，公司每天銷售的鞋子有望達到兩萬盒。
“自從和韻達合作以后，我們的口碑在電商平臺直線上升。韻達的時效和服務讓我們非常放心，我們80%的貨物都走韻達。”李先生介紹。
電商平臺誕生前，BC公司以線下實體店為主，電商平臺興起后，便從實體轉向線上，開通各大社交平臺賬號與直播間，產品也從生產休閑鞋拓展至皮鞋、運動鞋等多種品類。
2017年9月，BC公司開始與平陽韻達合作。剛開始，BC公司只將少部分貨物試發韻達。幾個月后，迎來雙11，BC的銷售量一下子增長10倍。看著倉庫里的貨物越來越多，李先生喜憂參半，喜的是鞋子賣的好，公司業績增長；憂的是如果貨物無法及時發出，可能會導致后續一系列消費者反饋和電商平臺負激勵等問題。
他當即聯系了韻達平陽網點負責人王龍再，王龍再二話沒說，立即率領團隊趕到BC公司倉庫，連夜制訂寄遞方案，調配網點人員、車輛、場地等資源，不僅安排多人到客戶倉庫協助打包、分揀，還依據貨物品類數量進行靈活調度，大件貨物直發韻達溫州分撥中心，小件貨物拉回網點建包轉運。
最終，在平陽韻達的全力支持下，BC公司及時將倉庫貨物發出，平穩度過促銷旺季，既保證了末端消費者更快收貨，又穩住了BC公司在電商平臺的物流評分。
“這件事以后，我對韻達的服務和能力有了更深的認識，也更堅定了我將大部分貨物發韻達的信心。”李先生如是說道。
定制服務，助商家輕裝簡行
“前端及時攬收，中端安全轉運，末端細致查詢，直到快遞安全送達客戶手中”是WY鞋業公司負責人徐先生對韻達服務的評價。
自2019年合作以來，韻達平陽網點已投資數萬元，在WY公司內布置自動稱重設備3部、包裝臺4臺、傳送帶4條，同時還安排了4名快遞員和6輛貨車為WY提供專屬的定制化服務。每逢電商大促，平陽網點的10多輛自有高運力貨車更是全天候待命。網點還通過直接在分撥中心建包、線路拉直等方式減少快遞中轉環節，有效提升包裹時效。
除了韻達的過硬實力，平陽網點員工的專業素養和親切態度也讓徐先生印象深刻。“韻達客服查詢很細致，無論是在途還是派送延誤，我很清楚地知道每一票貨物的狀態。有異常，韻達客服都會及時通知我，我也會提前給客戶做好溝通，更好服務消費者。”
據了解，為了提升商家和消費者的滿意度，平陽網點專門成立了鞋業客戶項目組，安排網點10多名客服，逐票全程跟進客戶訂單，全程保障攬收率、簽收率等各項服務指標，幫助商家提升物流評分，增加其在電商平臺的流量。
“韻達對我們支持很大，現在快遞物流這塊，我們基本不用操心，公司可以更安心地把發展重點放在業務上。電商業務量不斷增長，我們也正在建設新的快遞物流倉庫。”徐先生說道。
如今，在溫州，在浙江，在全國，更多的韻達網點將快遞服務直接嵌入制造業企業的生產環節，在與制造企業更緊密綁定的同時，也增加了網點的盈利空間。
韻達浙江公司負責人表示：“浙江公司將繼續加強引導快遞網點與各類制造企業開展合作，進一步為企業提供定制化、倉配一體化和逆向物流等服務。積極嵌入企業生產鏈、供應鏈，降低制造業企業物流成本，推動制造業轉型升級。”