4月24日，王女士兄妹三人將一面寫有“思民生 解民憂 做實事 暖人心”的錦旗，送到了朝陽區管莊西里一社區黨委書記何鯤手中，感謝她幫助自己一家辦理房產過戶手續。
“我們兄弟姐妹都商量好了，這房子是母親留給大哥的，沒想到卡在我這兒了。”前幾天，居民王女士來到管莊西里一社區居委會求助。原來，王女士的母親已經過世，生前遺留的房屋需要過戶處理，但去房產交易中心辦理手續時遇到了難題。原來，王女士母親職工檔案中的子女信息里，王女士的名字被誤寫為小名；且在派出所查檔時，王女士的姓名后面卻沒有備注過這個小名。因王女士母親有多名子女，房產交易中心本著嚴謹負責的態度告知王女士，需要證明她確實是檔案中的這個人，才能辦理房產過戶手續。于是，王女士向社區求助，希望社區幫忙開具證明材料。
然而，根據北京市此前出臺的相關文件，出具這類證明已不在社區用章范圍內。“房產交易中心也是按規矩辦事，您別著急，我來想想辦法。”何鯤一邊安慰王女士，一邊梳理解決思路。隨后，何鯤多次聯系房產交易中心、派出所，反復和工作人員溝通，終于找出了解決問題的辦法——房產交易中心同意，由王女士自行寫一份承諾書，承諾身份的真實性，并找兩位熟識王女士的居民簽字，由社區最后蓋章確認，這樣就可以辦理房產過戶了。“真是太感謝社區了，忙前忙后協調，幫我們解決了一個難題。”王女士高興地表示。
“王阿姨從小在這個社區長大的，現在還有很多老鄰居住在小區里，都了解她們家的情況。我們一定會幫助這樣和諧的一家人把遺產繼承的事情順利辦好。”管莊西里一社區黨委書記何鯤笑著說。