京東VS美團在外賣領域的“戰局”引起多方圍觀。
4月23日下午,大象新聞記者通過“美團外賣”與“京東秒送”兩個平臺,體驗同時間下單同一家的同樣套餐發現,京東比美團便宜5.1元,此外,美團騎手提成4元左右,京東的騎手提成8塊多。
不可否認,京東強勢補貼動作吸引了諸多用戶。
鄭州消費者趙女士此前每月在美團訂外賣花費在千元左右,坦言體驗京東后暫時卸載了美團,“目前京東補貼10元很誘人,且還免運費,平常一杯17元的奶茶僅需付7元。”不過,她對于之后到底用哪個APP持觀望態度,“京東補貼活動結束后,還是要看哪家的服務好。”
記者采訪發現,消費者、騎手、業內人士對于這場“戰局”持不同態度。有業內人士坦言,電商競爭對于市場規范和消費者權益而言,無疑是積極的。
記者體驗:同一家同款漢堡套餐,京東便宜5.1元
為避開送餐高峰時段可能引發的意外狀況,大象新聞記者選在當天下午3點54分的用餐空檔期,同時下單了位于河南鄭州中原區汝河路上的一家漢堡店。
預訂的同款“一個人吃飽”套餐,包含一個香辣雞腿漢堡、一份雞翅、一份薯條、一份中杯可樂。京東的價格為16.8元,可直接下單。而美團在使用優惠券后,價格為21.9元,比京東貴了5.1元,平臺同時顯示低于20元不送餐。
該漢堡店距離記者所在地1公里左右,下單后,兩家平臺均顯示送餐預計抵達時間為16點21分。記者于是猜想送餐者會不會是身兼兩職的同一位外賣小哥。
下午4點15分,首先敲門的是一位身穿花色T恤的大哥,自稱姓吳,50多歲,以前在順豐做快遞員,10多天前入行京東做外賣小哥。
聊了沒兩句,一位穿著標志性黃色T恤的美團外賣小哥也到了,看樣子有30多歲,姓肖。
兩位外賣員前后腳趕到,相視一笑。
記者問美團小哥為何同款套餐,京東會比他們便宜5塊錢,相當于八折還多。
肖先生坦言:“京東活動力度大!”
騎手說法:16.8元的外賣單,京東騎手提成8塊
記者有意約他倆進屋細談,美團的肖先生稱還有單子,耽誤不得,急匆匆走了。記者追上去,說京東已經放話未來三個月再招10萬名全職騎手,而且還上五險一金,問他有沒有跳槽意向。
“還得看看再說,”肖先生腳步匆匆,說眼下正值京東搞活動拉人頭的造勢高潮期,但究竟能持續多久,還得等落潮了再說。
又問他這一單的提成,肖先生撂下一句“沒多少,4塊錢左右吧。”騎著小電驢一溜煙沒影了。
留下來的騎手吳先生稱,自己開的有一家糧油店,做外賣只是副業,而且自己年齡也大了,有意不接太多的單,“平均一天掙100塊錢左右吧”。
問及提成,他說16.8元的這一單,他能提8塊多,“美團‘抽’得比較厲害。”
“20多塊錢的餐還能便宜5塊多,說明京東現在是在賠本賺吆喝。京東給做餐的商家、買餐的你們,還有跑腿的我們,都有補貼。可賠本的事兒,肯定不是長久之計。”吳先生坦言,眼下自己也是先跑著看看。
同一商家同一客戶的訂餐,為何不能由一個騎手來送,以節約人力成本。
吳先生說,他只能接京東平臺的訂單,美團的騎手也只能接美團平臺的訂單,不同平臺的騎手各干各的,大家井水不犯河水。
普遍心態:部分騎手怕折騰所以觀望
問及為啥還沒換上京東的紅色工裝。騎手吳先生說京東外賣剛鋪開,紅色T恤衫他已經訂過了,28塊錢一件,貨還沒到。估計要不了多久,美團黃、餓了么藍、京東紅就要在街頭“五彩斑斕”了。
當天下午5點多,大象新聞記者通過訂單信息回撥了美團外賣小哥肖先生的電話。
“在美團工作多年,平均每天能掙200元左右,已經非常習慣這種工作狀態。”肖先生說,這次京東對美團的沖擊確實挺大的,自己也有同事跳槽,但他之所以還在觀望,主要還是擔心京東的造勢活動一旦過了風口期,一番折騰之后,最終各平臺抽成還會回歸大差不差的境地。
當記者告知當天的同單訂餐吳先生提成了8塊,比他整整高了一倍時,電話里的肖先生多少還是有點吃驚:“不會吧?這么多!”
業內分析:京東為何要入局外賣市場?
“百億補貼”“超時免單”“0傭金”“二選一之爭”……京東與美團4月份開打的這場外賣大戰,吸引了太多眼球。
一個依托全品類傳統電商優勢,要向高時效本土化即時零售滲透;一個憑借傳統餐飲配送規模效應,也要向全品類深入。殊途同歸的競爭目標,可謂不可避免。
如此白熱化的競爭結果如何,業內人士如何看待?
“最終結果難料,但個人還是覺得美團的勝算稍大。”有著多年電商從業經驗的李先生告訴記者,餐飲外賣本身的利潤已經很薄,京東切入餐飲外賣的目的,也不是再從中分走一杯羹,而是要將自己的基本盤由“次日達”進化成“即時配”。而“即時配”本身就是美團的最大優勢,且已苦心經營多年,在物流與算法上難以撼動,此前美團已經開始布局進軍3C數碼等即時送達領域。京東這次“燒錢大戰”打反擊,自然會形成轟動效應,“但補貼‘燒’完之后呢,畢竟靠‘燒錢’打不起持久戰。”
李先生說,此前,餓了么和其他平臺也都試圖在這方面尋求占比突破,但最終的結果顯而易見。
無論京東VS美團結果如何,李先生認為,如此電商競爭的盛景已經多年不見,其意義對于市場規范和消費者權益而言,無疑是積極的。