4月17日，快手在沈陽第二次舉辦聚力大會，繼去年首次提出“所有團(tuán)購，都值得在快手重做一遍”后，今年重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)AI對于團(tuán)購業(yè)務(wù)的改造，即“新線大市場，AI新機(jī)遇”。
此前快手已和美團(tuán)達(dá)成合作，雙方打通接口，快手為美團(tuán)上的商家開辟新的獲客渠道，美團(tuán)則幫助快手建立更多商家供給。
就在本地生活的到店業(yè)務(wù)正在被短視頻、直播甚至AI改寫“游戲模式”時(shí)，到家業(yè)務(wù)的外賣市場也在經(jīng)歷京東這樣的重量級新玩家入場所帶來的變局。
新線城市市場增長迅猛 縣城成為大品牌新增長點(diǎn)
快手高級副總裁、本地生活事業(yè)部負(fù)責(zé)人笑古披露了一組數(shù)據(jù)：2024年快手本地生活GMV同比增長200%，其中新線城市（三線及以下城市）GMV同比增長均超220%；2024年日均支付用戶數(shù)量同比增長100%，其中新線城市用戶占比超62%，新線城市成為快手本地生活實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長的重要?jiǎng)恿Α?/div>
快手高級副總裁、本地生活事業(yè)部負(fù)責(zé)人笑古
在2024年一整年，越來越多的商家在快手上經(jīng)營，并獲得業(yè)績增長。以絕味鴨脖為例，2024年絕味鴨脖入駐短短一年，成交用戶就突破百萬，2025年第一季度環(huán)比2024年第四季度，GMV同比增長超60%。
三線及以下城市、縣城市場正在受到越來越多連鎖品牌的重視。
星巴克中國發(fā)布的2024年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2024年星巴克中國凈增790家門店，創(chuàng)下歷史新高，其中三線及以下城市、新縣級市場的門店擴(kuò)張速度加快，全年共進(jìn)入166個(gè)縣級市場，數(shù)量較2023年翻倍，一半的新增門店位于三線及以下城市，光是2024年第四季度星巴克就新進(jìn)入了78個(gè)縣級市場。
星巴克、絕味鴨脖這樣的大型連鎖品牌進(jìn)入新線市場的同時(shí)，獲客方式也在同步更新，借助快手這樣在新線市場占有率較高的平臺渠道，也成為了越來越多品牌的選擇。
AI幫助商家營銷提效 直播、營銷環(huán)節(jié)率先落地
在DeepSeek開源后，AI正在加速普及，涉及消費(fèi)的平臺和商家也在借助AI提升獲客、經(jīng)營效率。
2024年已有超1萬家本地生活商家率先探索使用AI工具進(jìn)行經(jīng)營，通過AI提升經(jīng)營效率，例如餐飲品牌花寶街雞公煲，借助AIGC數(shù)字人直播技術(shù)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)日不落直播，近一個(gè)月由數(shù)字人直播帶動(dòng)的GMV占總GMV的51%。
老廟黃金入駐快手本地生活業(yè)務(wù)后增速迅猛
據(jù)悉，快手本地生活也已經(jīng)在AIGC賦能商家短視頻、直播內(nèi)容生產(chǎn)提效等方面，取得階段性的成果，同時(shí)，未來也會在AI智能上品、AI智能選品、AI營銷等方面，陸續(xù)推出新功能，向商家開放，提升商家經(jīng)營效率。
笑古表示，2025年快手本地生活將持續(xù)深耕新線優(yōu)勢市場，用AI賦能商家經(jīng)營，希望有更多好商家提供好的商品和好內(nèi)容，更多參與營銷活動(dòng)，用好廣告工具，把生意規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。
到店業(yè)務(wù)下沉新線市場 到家業(yè)務(wù)風(fēng)云再起
2024年7月，美團(tuán)和快手在經(jīng)歷了三年的本地生活業(yè)務(wù)合作后進(jìn)行續(xù)簽并深化合作，未來三年快手美團(tuán)合作空間范圍將擴(kuò)大至全國的“百城萬店”，其中下沉市場的到店業(yè)務(wù)是重點(diǎn)合作方向。
除了美團(tuán)平臺的商家外，一些正在嘗試自播的品牌也在直接與快手本地生活業(yè)務(wù)合作，以老廟黃金為例，剛?cè)腭v快手本地生活，在2025年38大促期間的第一次直播大場GMV就超過了1個(gè)億，累計(jì)引入直播間人數(shù)超過360萬。
到店業(yè)務(wù)下沉的同時(shí)，到家業(yè)務(wù)也迎來了新的玩家。
2025年2月，京東外賣業(yè)務(wù)上線，兩個(gè)月后的4月15日，京東黑板報(bào)發(fā)布消息稱，當(dāng)天京東品質(zhì)外賣日訂單量將超過500萬單，因?yàn)槎际瞧焚|(zhì)堂食餐廳的外賣，GMV比“幽靈外賣”1000萬單還大。此時(shí)距離3月24日官宣突破百萬日單僅過去22天，這意味著，京東外賣訂單量用三周左右時(shí)間完成五倍躍升。