4月16日，據(jù)多位用戶反饋，京東外賣頁面無法查看商品信息，頁面顯示“網(wǎng)絡(luò)請求失敗”。隨后，“京東外賣崩了”相關(guān)話題迅速登上微博熱搜，許多網(wǎng)友曬出了頁面異常的截圖。

據(jù)九派財經(jīng)消息，目前京東外賣服務(wù)已恢復(fù)，可以正常下單。京東方面表示，為表歉意，將額外發(fā)放10萬張“滿15減10”優(yōu)惠券給用戶；消費(fèi)者可以打開京東App搜索“外賣加餐”領(lǐng)取。

關(guān)于系統(tǒng)異常的原因，京東方面表示，今天中午因百億元補(bǔ)貼活動過于火爆，京東外賣的流量達(dá)到了平時的4倍，系統(tǒng)出現(xiàn)了不到20分鐘的短暫異常。

據(jù)了解，4月11日早8點(diǎn)，京東外賣正式上線百億元補(bǔ)貼。據(jù)了解，京東外賣將通過“全民補(bǔ)貼+爆品直降”雙重機(jī)制，于一年內(nèi)投入超百億元。后續(xù)平臺將推出一系列補(bǔ)貼舉措和商家扶持政策。

此外，京東黑板報最新披露，4月15日，京東品質(zhì)外賣訂單量將超過500萬單，因?yàn)槎际瞧焚|(zhì)堂食餐廳的外賣，GMV比“幽靈外賣”1000萬單還大。

此前，由于部分商家使用虛假地址開設(shè)沒有實(shí)體門店的外賣店，且這類外賣店普遍存在嚴(yán)重的食品安全問題，因此這類外賣店被媒體稱之為“幽靈外賣”。對此，京東外賣曾對外宣布，要求入駐的餐飲門店必須為可以堂食的商家，且對商家在第三平臺評分提出了要求。

京東黑板報還稱，因秒送業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，本季度京東將再招收不低于5萬名全職外賣員，全額繳納五險一金，且所有費(fèi)用都由公司承擔(dān)。

自今年2月京東外賣上線以來，京東在外賣領(lǐng)域動作頻頻，推出了包括“0傭金招募品質(zhì)堂食餐廳”、“首個為外賣騎手繳納五險一金的平臺”、“外賣騎手五險一金的所有成本全部由京東承擔(dān)”等多個舉措，這幾大核心舉措對外賣市場格局產(chǎn)生了巨大震動。

3月20日，京東發(fā)布的信息顯示，目前已與超1萬名全職騎手簽署正式勞動合同，正逐步落實(shí)五險一金的繳納工作。外賣全職騎手繳納五險一金的所有成本，包含個人所需繳納部分，全部由京東承擔(dān)，確保騎手現(xiàn)金收入絕不會因?yàn)槔U納五險一金而減少，此項(xiàng)舉措包含現(xiàn)有騎手和新加入的騎手。

3月24日，京東宣布，在上線40天后，京東外賣日訂單已突破100萬。京東還表示，“0傭金”政策助商家獲益，平臺上已涌現(xiàn)大量月銷訂單突破2000單門店。目前，京東外賣平臺上，已有超45萬家品質(zhì)堂食餐廳為全國142城用戶提供放心、可靠、好吃的餐品。