一周前，新疆阿克蘇地區拜城縣居民馬熱亞木·吐尼亞孜，從淘寶上選購了廣東佛山生產的沙發，準備布置新家；6天后，沙發自4000多公里外運抵拜城縣，不但免運費，還有快遞員送貨上門。

如今，像馬熱亞木一樣，越來越多的西部地區居民享受到“電商包郵”服務。從“江浙滬包郵”到“西部地區包郵”，“零運費”快遞直達西部多省份，商流、物流網絡越織越密，不僅是地理概念的延伸，更彰顯我國電商與物流創新發展的活力。

從“小件”到“大件” 包郵服務再升級

在烏魯木齊市的中通快運現代化中心，一輛輛滿載大件快遞的長貨車整齊排列在裝卸口前，等待快遞卸載。分揀廠房內，自動化分揀線正全速運轉……

“電商件越來越多。”中通快運烏魯木齊分撥中心操作經理王瑞說，這些電商快件會迅速通過轉運中心分撥到各網點，直達天山南北。

4月9日，位于新疆烏魯木齊的中通快運現代化中心，工作人員正在分揀大件家裝集運包裹。（中通快運供圖）

一年前，在各大電商平臺和物流企業的協同合作下，新疆成為“包郵區”。對當地消費者來說，“買買買”更順暢了。

“一開始都是小件包郵，主要是日用品。”烏魯木齊市民王女士說，“而大件商品運費動輒200多元，沒想到現在大件商品也可以包郵了。”

淘寶近期宣布將大件家裝商品納入新疆包郵服務，讓沙發、床、馬桶等大件商品實現“零運費”。

淘天集團家裝供應鏈負責人李福全介紹，3月以來平臺把服務品類擴展到大件家裝，目前已有超過100萬件大件商品支持包郵發貨到新疆，并為消費者提供送貨入戶服務，新疆90%以上大件訂單享受了平臺包郵服務和運費補貼。

“大件物流實現免運費，并不是將成本推給商家。”李福全說，一方面淘寶依靠和產業帶合作，利用原先建設好的產地直發路由機制，讓大件商品觸達新疆消費者；另一方面，對非產業帶商品，則通過平臺集貨、中轉集運的模式，從西安集運發往新疆，而后段費用主要由平臺補貼。

以往，大部分去往新疆的包裹平均物流時間超過一周，如今優化整合后淘寶平臺送達時間普遍在5-7天，部分包裹可以實現次日達、隔日達。

王瑞說，“淘寶家裝”新疆包郵合作落地后，中通快運針對新疆地域特性優化運輸網絡，進一步提升服務覆蓋能力，讓“包郵到家”惠及更多縣域消費者，合作首周全網訂單量環比提升22.57%。

物流集運推動電商加速“西進”

一直以來，由于物流成本偏高、商品往返周期長、部分商品具有時令性等原因，不包郵、不能便捷退換貨，曾是不少西部消費者網購消費的“痛點”。

這樣的“痛點”和需求，已被看見。在郵政部門的推動下，多家物流企業在西部地區加大業務創新力度，加速推進網點鋪設，特別是注重發揮中轉集運優勢，切實降低物流成本。

各地也積極出臺政策支持物流基礎設施建設。內蒙古將農村牧區客貨郵融合發展、快遞進村補貼等政策納入高質量發展清單，12個盟市均出臺財政補貼政策；新疆加大郵政快遞基礎設施建設，建成省級分撥中心14處、地州市級分撥中心85處，建制村快遞服務通達基本實現全覆蓋。

“申通快遞將四川簡陽設為集運中心，通過規模效應降低運費，使發往西藏的包裹數量提升約60%；在內蒙古，申通快遞借助區域集運模式，令快遞時效提升20%，成本降低80%。”申通快遞供應鏈業務負責人陸封烽說。

新疆極兔、郵政等快遞企業與電商平臺合作，在西安設立中轉集運倉，將全國發往新疆的快件在集運倉合包后，集中直發新疆。此外，快手電商也上線了西北集運服務。

目前多家平臺已支持西部地區包郵服務：拼多多加碼推出“千億扶持”計劃，主動免除西藏、甘肅、青海等偏遠地區的物流中轉費；淘寶目前有約17億件上架商品可以包郵發到新疆等偏遠地區；抖音電商也已開通“偏遠地區物流服務”……