近年來手機租賃行業發展迅速，“以租代買”模式受到了年輕人的青睞，但此領域的消費投訴量卻是巨大的。部分消費者表示在線上租賃平臺租手機，不僅沒有體驗到經濟便利，還遇到了各類問題，財產和個人信息安全都受到了侵害。
人人租平臺租手機頻遭投訴
租機業務暗藏玄機
人人租的宣傳介紹顯示，該公司是國內領先的為企業和個人提供一站式設備信用免押租賃互聯網平臺，擁有超過30000個全國商家服務點，累計服務1000萬+租戶。能為消費者提供穩定、高品質、有保障的設備租賃服務。
然而很多在人人租平臺租過手機的消費者卻吐槽，租機一年再買斷的費用遠高于市場價。
記者首先體驗了人人租平臺“全新手機”的“以租代買”過程。記者選擇了一款顯示“10萬+已租”的手機，租賃周期為365天。
在確認訂單頁面中，記者發現這款官網售價為9999元的手機，在支付了12期租金6502元后，仍需支付買斷款6296.1元，也就是說，消費者在這一年內需要支付12798.1元，這個價格接近該手機官網售價的1.27倍。
但這高出官網價格的部分并不是入駐商家的全部利潤，商家進貨價實際上低于官網售價，租金總額減去進貨價才是真正的利潤。
《財經調查》記者來到人人租的總部，這里的工作人員向記者介紹平臺規定新手機的租機總費用不得超過官網的1.28倍。可如果算起實際利潤，這個租用價格就接近成本價的1.47倍了。
除此之外，人人租在客戶端服務頁面中宣稱“一機一驗”，嚴格做到對每臺二手設備都進行深度質檢、嚴控品質、正品保障。但平臺工作人員向記者透露，即使產品發貨前，平臺也根本不會進行任何檢測，商家靠著自己虛標成色就能掙錢，只要消費者不投訴就無所謂。