2007年,諾基亞還是手機界的“扛把子”。滿大街都是藍白配色的諾基亞logo,我那部摔不爛、泡水里還能用的N95,至今還在抽屜里當“傳家寶”。可誰能想到,這個統治全球半壁江山的巨頭,會在短短幾年間被iPhone和安卓打得落花流水?這哪是商戰,分明是歷史車輪碾過螻蟻的既視感。
喬布斯帶著iPhone橫空出世時,諾基亞高層肯定在撓頭:這玩意兒連實體鍵盤都沒有,信號差得一塌糊涂,居然有人搶著買?但消費者用真金白銀投票:當手機不再只是打電話的工具,當App Store讓軟件下載變得像逛超市,諾基亞的“堅固耐用”突然成了“笨重落伍”的代名詞。更絕的是谷歌的安卓系統,直接白送代碼給全行業,生生把手機市場從諾基亞的“獨家包廂”變成了全民狂歡的“大排檔”。
這時候諾基亞想轉型,難啊!就像讓大象跳芭蕾,龐大的身軀反而成了累贅。塞班系統雖然老,但畢竟養活了幾萬工程師;硬件部門年年盈利,突然要推倒重來?董事會拍桌子:我們可是行業標桿,怎么能和安卓這種“野路子”同流合污?但市場可不管你是誰,消費者只認體驗。當三星、HTC這些小弟都舉著安卓大旗攻城掠地時,諾基亞才發現自己成了孤家寡人。
其實諾基亞也掙扎過,和微軟合作開發WP系統,但微軟的封閉策略比蘋果還軸,開發者不肯買賬;搞Meego系統自救,結果胎死腹中。就像泰坦尼克號撞上冰山后,船長發現所有救生艇都漏了水——這時候再后悔沒裝足夠多的救生艇,已經晚了。
現在回頭復盤,諾基亞的失敗像極了歷史周期律。當技術革命來臨時,巨頭們往往在“創新者的窘境”里掙扎:守著舊金山掙快錢,等回過神來,新大陸早就被別人占了。柯達發明了數碼相機卻不敢革自己的命,諾基亞守著塞班卻不敢擁抱開源,這種悲劇在商業史上不斷重演。就像諾基亞手機里那句經典的開機問候:“Nokia,Connecting People”,當連接方式被徹底顛覆時,連連接本身都成了問題。
所以啊,與其說諾基亞敗給了對手,不如說敗給了時代。當潮水退去,才發現誰在裸泳;而當海嘯襲來,再堅固的巨輪也只能沉沒。這或許就是商業世界的殘酷浪漫:曾經的王者,終將成為歷史課本里的一行注腳。