近日,京東養(yǎng)車與北京現(xiàn)代汽車有限公司攜手宣布了一項(xiàng)重大戰(zhàn)略合作計(jì)劃。根據(jù)協(xié)議,京東養(yǎng)車將在北京現(xiàn)代經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)尚未覆蓋的城市中,承接其售后快修快保服務(wù),旨在填補(bǔ)服務(wù)空白,提升車主體驗(yàn)。
作為合作的初步實(shí)施,五家京東養(yǎng)車門店已被正式授權(quán),這些門店將針對(duì)北京現(xiàn)代車主提供專業(yè)的售后服務(wù)。服務(wù)的范圍包括但不限于售后快修快保、車輛保修以及原廠配件銷售等,確保車主能夠在非4S店環(huán)境下,依然享受到與4S店同等的原廠配件和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
京東養(yǎng)車憑借其在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和數(shù)字化供應(yīng)鏈方面的卓越表現(xiàn),贏得了北京現(xiàn)代的信任。京東養(yǎng)車擁有一套完善的數(shù)字化管理體系,從車主預(yù)約到售后跟蹤,每一步都嚴(yán)格遵循“黃金八步”服務(wù)規(guī)范,確保服務(wù)的專業(yè)性和高質(zhì)量。這一體系不僅提升了服務(wù)效率,還有效保障了服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。
北京現(xiàn)代方面對(duì)此次合作寄予厚望。北京現(xiàn)代汽車負(fù)責(zé)人在簽約儀式上表示,此次合作是北京現(xiàn)代適應(yīng)市場(chǎng)變化、提升用戶滿意度的重要一步。通過與京東養(yǎng)車的合作,北京現(xiàn)代能夠快速覆蓋服務(wù)空白城市,為車主提供更加便捷、高性價(jià)比的售后服務(wù)。
京東養(yǎng)車負(fù)責(zé)人同樣對(duì)合作充滿期待。他表示,與北京現(xiàn)代的合作是京東養(yǎng)車“開放生態(tài)”戰(zhàn)略的又一次深化實(shí)踐,也是對(duì)用戶價(jià)值的進(jìn)一步挖掘。通過整合原廠技術(shù)資源和供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),京東養(yǎng)車將與更多車企伙伴共同推動(dòng)汽車后市場(chǎng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和品質(zhì)化,讓車主享受到更加優(yōu)質(zhì)、便捷的養(yǎng)車服務(wù)。
京東養(yǎng)車作為京東汽車旗下的專業(yè)汽車服務(wù)連鎖品牌,依托京東強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和技術(shù)優(yōu)勢(shì),已經(jīng)在全國范圍內(nèi)建立了超過2200家自營門店和超過4萬家合作門店。這些門店不僅提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),還通過溯源保真等特色服務(wù),滿足了車主的多樣化需求。