3月29日,“中國民營經濟高質量發展論壇”在泉州舉行,本次活動由新浪財經、劍南春、上海高級金融研究院聯合主辦,泉州市數字經濟促進會、泉州市大數據產業協會、常青藤閩商學院協辦。
在以《AI賦能 高質量發展的新動力》為題的圓桌討論環節,談到AI如何賦能行業,安踏集團副總裁李玲表示,AI是未來非常重要的戰略投方向。她指出,AI數智化讓企業滿足兩個訴求,一是效率提升。比運動裝備,AI在這兩年中,除了了解更多消費者的需求外,還參與了很多設計工作,像鞋子、裝備的設計AI都有參與。
“到2024年AI參與所有的商品設計銷售額突破20億人民幣,AI最重要的是利用數據更好地篩選顧客的需求,在爆品的圈選,從設計到消費者最終購買,AI讓組織效率提升20%,準確率極大地提升。”她說。
此外,還通過數智化更精準地分析消費著的需求,能夠更好地跟供應鏈互動,減少庫存,減少對商品的判斷性的失誤,讓企業享受到數字化紅利,極大提升產品競爭力。
貴人鳥體育總裁呂秀蘭表示,曾經貴人鳥很輝煌,但過去幾年經歷了重創,AI新時代也給貴人鳥很好的變革機遇。
“AI對貴人鳥不僅是彎道超車,彎道超車很難,但換道超車還是很容易。貴人鳥一直堅持的一件事:很多的品牌追求的是你飛得高不高,貴人鳥一直在關注消費者飛得累不累。”他說。
呂秀蘭指出,在數字經濟時代,作為一個品牌來說,不是擁有的門店越多,就是最大的贏家,而是在數據時代是否強大。
“如何更好更多地去和門店綁定,包括服務的提升,體驗的價值,AI都可以有這樣的功能。”她說。
興業銀行公司金融部/民營經濟部副總經理林遠超表示,興業銀行給民營企業提供的融資超過1.7萬億元,過去三年每年的復合增長率超過66%,客戶數的增長超過120%,這點興業銀行有自上而下的組織推動。
談到AI賦能,林遠超表示,AI賦能金融行業,通過數據和數字的智能化,重構傳統金融服務的流程還有模式。它重新重構模式后,為金融業降低成本,提高效率,同時拓展服務邊界,AI技術對金融業尤其銀行業來講,不僅是單一的技術工具輔助作用,重新從底層邏輯上拓展提供服務的能力和價值創造的模式。
興證創新資本投資一部總經理肖帆表示,這兩年隨著技術快速的迭代,AI進入快速爆發的狀態,興證創新資本在2010年底設立智能基金,軟件行業的發達,產生智能,2021年開始做AI領域的投資。
他指出,這幾年隨著AI技術的快速爆發,數據量特別集中的行業是AI率先爆發的領域。隨著圖象智能語音的進步,在圖象識別還有圖象處理的領域,也會出現大的突破。
“我個人是集中在制造業的投資上,AI投資分稱兩種,一是AI作為生產力本身做的投資,隨著AI算法的提升,芯片會出現一些需求,包括內存的存儲芯片。AI對內存的需求很大。隨著AI帶來的算法,圖象識別也到了新環節,以前無法解決的圖象識別的領域,AI可以替代人甚至是顛覆性的效果。另外一種是應用AI賦能自己的企業,今年投了一家鞋服相關的企業,這家在設計后怎么把設計落地,在制造上去賦能。包括現在也還有其他的AI項目,有的項目正在推進,在設計環節、銷售環節都用上全新的AI技術。”他說。
對于“當前AI應用中遇到的最大問題與挑戰”,安踏集團副總裁李玲表示,AI時代數字化個人信息隱私的問題。“安踏很多品牌,我們掌握了非常多消費者的數據。同時各大電商的平臺,手里有大量消費者的數據,有些數據被商家公開使用,但有些要考慮每個消費者隱私安全的保護。”她說。
李玲還表示,對于AI工具的應用人才,組織里非常需要。AI可以替代很多的職能,但無法替代的是向AI提出正確問題,正確描述,拿到AI答案,判斷這個東西能否用,是否適合消費者。
“如果一個企業或者一個行業最后把工具都交給AI使用就完蛋了,因為AI出來的東西只能作為重要的參考,企業要有智慧的大腦判斷對我是否有用,是否能落地,這是AI無法取代的。現在是機遇和挑戰并存,面向消費者的行業,未來我們有更多的需求。”她說。
貴人鳥體育總裁呂秀蘭則表示,有了工具就會變成依賴性,深度思考會依賴AI來完成。此外,最關鍵的是人才,決策思考是否精準,這對經營者來講也是挑戰。對這方面的人才來說,尤其對傳統行業來說,人才是比較缺乏的。對平臺搭建來說,一定要更長遠,可持續的,更健康的,這對企業的經營是最重要的。
興業銀行公司金融部/民營經濟部副總經理林遠超表示,一是基礎設施的問題,AI應用的時代算力是最關鍵的,算力就是實力。國內目前能替代英偉達芯片還不夠成熟,還沒有現成尖端的上市。“目前基礎設施建設受到卡脖子的限制,目前的現狀一方面要加快國產化的升級,二是銀行要加快科學算力的建設,在有限資源條件一下怎么精準提升算力。”他說。
還有一個風險是數據的風險,林遠超表示,一是數據隱私泄露的風險,銀行和其他企業一樣,掌握了大量用戶的數據,包括個人身份的信息,客戶的交易記錄,也是存在安全使用的隱患。從模型來講,模型也具有安全漏洞,有可能存在被投毒的風險,導致模型被訓練得走便了,尤其我們進行一問一答的生成式,有可能給你輸出一些虛假的信息,數據偷渡風險比較大。
興證創新資本投資一部總經理肖帆則表示,AI剛剛進入高速發展期的起步階段,所有的新技術基本是在發展中去解決問題。在未來要思考和關注是AI和人類的關系,如何去平衡關系,或者駕馭關系。“現在很多研發,或者未來的方向,檢測等方面都已AI,也有一些領域,AI在取代人類的過程中,包括前一陣看的清潔機器人,替代的是月薪比較低的清潔工,未來AI替代人工,怎么去平衡這兩者的關系,這是未來要思考的方向。”他說。
最后,展望AI賦能行業的未來趨勢與方向,李玲表示,AI可以讓很多的組織和品牌插上翅膀,但不能取代我們的本質,創新是人類對現有知識和未來更好的突破,AI只能是賦能,不能取代人類智慧的大腦。
孟添表示,隱私保護很重要,數據保護還有很多的空間。技術是兩面的,風險后面還有一些保護辦法。
呂秀蘭表示,很多年輕人會陷入AI焦慮,但不要焦慮,它是應用工具,降本增效,帶來很多的改變,但創造永遠需要人類。
林遠超表示,AI技術結合前期的區塊鏈和物聯網,使金融服務和實體經濟進行無縫的對接,幫助進行整個生態式的發展。
肖帆表示,隨風潛入夜、潤物細無聲。AI會在未來每個環節都會出現升級