競(jìng)爭(zhēng)激烈的汽車市場(chǎng)中，一汽-大眾再次通過(guò)創(chuàng)新舉措吸引了業(yè)界的廣泛關(guān)注。3月21日，公司宣布旗下旗艦SUV攬境和攬巡將享受整車終身質(zhì)保。這一政策不僅彰顯了其對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的高度自信，也體現(xiàn)了對(duì)用戶服務(wù)體驗(yàn)的高度重視。此舉預(yù)示著汽車行業(yè)正朝著更加注重品質(zhì)與服務(wù)的方向發(fā)展，為消費(fèi)者帶來(lái)了更全面和持久的保障。
整車終身質(zhì)保：行業(yè)內(nèi)的罕見(jiàn)之舉
在國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)中，真正實(shí)施“整車終身質(zhì)保”的品牌屈指可數(shù)。此前，上汽大眾途昂Pro在上市時(shí)曾將“整車終身質(zhì)保”作為重要賣點(diǎn)進(jìn)行宣傳。然而，一汽-大眾此次不僅推出了這一政策，而且將其一次性應(yīng)用于攬境和攬巡這兩款旗艦SUV上，顯示出其前所未有的決心和力度。
攬境和攬巡作為一汽-大眾旗下的高端SUV車型，本身就以其卓越的性能和豪華配置贏得了消費(fèi)者的青睞。此次整車終身質(zhì)保政策的推出，無(wú)疑進(jìn)一步提升了這兩款車型的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也為用戶提供了更為全面和持久的保障。
品質(zhì)信心：嚴(yán)苛測(cè)試鑄就高品質(zhì)
一汽-大眾對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的信心源于其一貫堅(jiān)持的高品質(zhì)理念。在研發(fā)和生產(chǎn)過(guò)程中，一汽-大眾始終堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，確保每一款車型都達(dá)到甚至超越行業(yè)水平。
為了確保產(chǎn)品的可靠性，一汽-大眾對(duì)攬境和攬巡進(jìn)行了嚴(yán)苛的測(cè)試。這些測(cè)試包括但不限于歷時(shí)45周的8000公里爛路強(qiáng)化試驗(yàn)、10萬(wàn)公里的耐久交變?cè)囼?yàn)以及模擬用戶極限駕駛30萬(wàn)公里的測(cè)試。此外，還包括“三高一多”試驗(yàn)，即高溫、高寒、高原等多種極端條件下的高強(qiáng)度測(cè)試。這些測(cè)試項(xiàng)目的數(shù)量和難度遠(yuǎn)超國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，旨在確保車輛在各種復(fù)雜環(huán)境下的穩(wěn)定性和耐用性。
值得一提的是，一汽-大眾還進(jìn)行了10萬(wàn)次車門開(kāi)關(guān)試驗(yàn)和國(guó)內(nèi)獨(dú)一無(wú)二的大眾康采恩腐蝕試驗(yàn)。前者確保了車門開(kāi)關(guān)的耐用性，后者則保證了車輛在12年內(nèi)免受腐蝕侵害。這些嚴(yán)苛的測(cè)試和冗余驗(yàn)證共同構(gòu)建了一汽-大眾全生命周期的質(zhì)量護(hù)城河。
服務(wù)升級(jí)：匠心服務(wù)贏得用戶信賴
除了對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的自信，一汽-大眾還非常注重用戶的服務(wù)體驗(yàn)。一汽-大眾深知，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能提升用戶的滿意度，還能增強(qiáng)品牌的忠誠(chéng)度。
為此，一汽-大眾不斷升級(jí)其服務(wù)品牌，致力于為用戶提供更加貼心和專業(yè)的服務(wù)。通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)效率、加強(qiáng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等措施，一汽-大眾確保用戶在購(gòu)車、用車的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能感受到嚴(yán)謹(jǐn)和有溫度的服務(wù)。
此外，一汽-大眾還積極拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，提升服務(wù)覆蓋范圍。同時(shí)，一汽-大眾還通過(guò)線上平臺(tái)提供便捷的服務(wù)預(yù)約和故障診斷功能，讓用戶在遇到問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。
通過(guò)對(duì)攬境和攬巡實(shí)施整車終身質(zhì)保，一汽-大眾成功地將其品牌形象塑造得更加可靠且值得信賴。此策略不僅加強(qiáng)了現(xiàn)有客戶的滿意度，也吸引了大量潛在買家的關(guān)注，從而為其未來(lái)的發(fā)展鋪平了道路。