小米汽車不僅在上海國際賽車場跑贏了保時捷,在選裝“賽道”上,也不甘落后。
3月19日,在工信部最新一期新車公告中,小米公布了第二款車型YU7的多項選裝配置,10余項外觀選裝件、20種輪輞配色讓人眼花繚亂。豐富的選裝,受到消費者普遍好評。
心細的消費者已經開始擔心,選配過多會影響下單速度,進而拖慢自己的交付進度。當然,這種吐槽聽上去相當“凡爾賽”。
這并不是小米首次嘗試選裝玩法。在今年2月底發布的小米SU7 Ultra上,官方同樣提供了不少具備吸引力的選裝件。
其中討論度最高的大概就是碳纖維雙風道前艙蓋,這個高顏值配件供不應求。火爆場面甚至引得雷軍發微博“勸退”,“假如著急提車,建議改回電動前艙蓋。”
快來選裝你的YU7
此次新車公告中出現的YU7分為兩種配置:前后雙電機四驅車型和單電機后驅車型。
四驅YU7的選裝配置更為豐富一些,共計有12項可選裝配件:前組合燈裝飾件,后視鏡,后擾流板,鴨尾,前機蓋裝飾件,車窗框裝飾條,側門裝飾件字符,前車標,后車標,尾部標識,卡鉗顏色,輪輞。
具體來看,后視鏡、后擾流板、鴨尾等選裝件應為碳纖維材質。輪轂有7個樣式可選,其中最后一種樣式,配置了20種顏色。巧合的是,去年發布的小米15手機,同樣有20款可選定制色。
后驅版YU7少了前車標、后車標、尾部車標的選裝,多出了激光雷達的選裝,其余選裝配置基本與四驅版本相同。
比起YU7的選裝配件,此前小米Ultra的選裝更是“大手筆”。比如10萬元的競速套裝,4.2萬元的碳纖維雙風道前艙蓋,2.5萬元的碳纖維車頂等。
一些配件的選裝比例,在小米的意料之外。比如前艙蓋、側邊賽車拉花,有18%的車主“白送也不要”,雷軍對此“很難理解”。他表示,這個配置起初是標配,但他們擔心一些消費者不喜歡,便留了一個可取消選項。
“為什么大家不喜歡拉花?”雷軍對此“耿耿于懷”,在3月初一場直播中,他再次問出了這個問題。
白送的拉花沒人要,4.2萬元的碳纖維雙風道前艙蓋,車主們說買就買。
小米對這個選配件的“去留”同樣十分糾結。這個配置最早出現在SU7 Ultra原型車上。是否要在SU7 Ultra上量產?外界對此有不同聲音。
在小米的前期調研中,一些性能車用戶對這個配件并不感冒,他們更關注性能。豪華車用戶認為其太夸張,沒有必要。于是小米將這個配置更替為電動前備箱。
但去年10月底發布會后,消費者對這個配置呼聲強烈。“好像全世界人民都在要這個挖孔機蓋。”于是,小米在去年年底對這一配件進行了緊急開發。
事實證明,這個決定是正確的,在最先鎖單的1萬訂單中,63%的車主選擇了這個配置。
評論區道出了挖孔機蓋如此受歡迎的原因,“少了前備箱裝得更少,但實際上裝得更多了。”再配上短視頻中“挖孔、挖孔,必須挖孔”的空耳音樂,購買欲望直接拉滿。
從這兩個案例也可以看出,即便是以走心著稱的小米,也很難精準拿捏消費者們的喜好。
當然,這也從另一個角度說明,將一些配件的選裝決定權交給車主,是很正確的選擇。
情緒價值拉滿
更多的選裝件讓消費者能夠搭配出更加個性化的車型,但從制造角度,這種做法費錢、費時間。
“因為汽車生產還是很復雜,它的供應鏈很長,如果我們預判出錯,其實我們的損失很大,而且周期特別長。”雷軍提到。
以碳纖維雙風道前艙蓋為例,一套制造模具大概60萬元,并且一套模具開完以后一個月大概只能做40套。
上市后,碳纖維前艙蓋的火爆讓雷軍決定增加幾十套模具,將用戶的購車周期縮短了11周。
即便如此,最新的數據顯示,如果SU7 Ultra選裝碳纖維雙風道前艙蓋,交付周期為30-33周,遠遠大于標準版本的13-16周。也難怪雷軍在多個場合呼吁大家在選裝這個配件時,要“冷靜冷靜”。
這種耗時、耗力,又增加成本的操作,也并不是所有車企能夠承擔得起,或者樂意去做。小米在首款車型SU7上,也沒能提供像YU7這樣豐富的選裝件。想必SU7的成功,給了小米更多底氣去探索新玩法。
現階段,定制化玩法基本是豪華、超豪華品牌的專屬。比如小米經常致敬的保時捷,已經玩得出神入化了。小到輪轂上的彩色車標,大到懸掛系統的升級,保時捷的選裝更為豐富。
幾乎沒人能夠抵制住各種誘惑,從4S店開走一輛丐版911。
時隔多年,壹哥依舊記得,保時捷此前曾推出一項將指紋印在前引擎蓋上的定制化服務,這似乎賦予了冷冰冰的機器一絲溫度。
在強大的品牌力支撐下,消費者樂意為這些定制化服務買單。更強的溢價能力,也攤平了定制化服務增加的制造、時間成本。雙方就這樣愉快地達成了交易。
有保時捷這樣一位“模范生”在,一向善于致敬的小米,后續或將推出更多新玩法。