3月14日，“放心消費(fèi) 浙里最美”2025年余杭區(qū)3.15專題活動(dòng)暨“放心消費(fèi)嘉年華”圓滿召開。
本次活動(dòng)以“共筑滿意消費(fèi)”維權(quán)年為主題，旨在通過政企協(xié)同、社會(huì)共治，進(jìn)一步提振消費(fèi)信心，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，釋放消費(fèi)潛力，助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
本次活動(dòng)上，好衣庫(kù)作為杭州市私域電商代表，余杭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局為好衣庫(kù)（杭州）智能科技有限公司、浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司等知名企業(yè)授予余杭區(qū)首批12315 ODR（在線消費(fèi)糾紛解決）牌匾，表彰其在高效處理消費(fèi)糾紛、降低維權(quán)成本方面的示范作用。
據(jù)悉，ODR企業(yè)（Online Dispute Resolution），是指在市場(chǎng)監(jiān)管部門指導(dǎo)監(jiān)督下，通過全國(guó)12315平臺(tái)提供消費(fèi)糾紛在線解決服務(wù)的企業(yè)。
這種模式利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)消費(fèi)糾紛調(diào)解的復(fù)雜程序，使消費(fèi)者和企業(yè)能夠直接在線協(xié)商解決爭(zhēng)議，無(wú)需第三方介入。
2024年4月，好衣庫(kù)在余杭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局指導(dǎo)下加入12315 ODR企業(yè)在線系統(tǒng)，截至目前高效為消費(fèi)者解決77件消費(fèi)投訴，以數(shù)字化的治理手段，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和保障。
好衣庫(kù)始終堅(jiān)持品質(zhì)生活，共享美好的公司愿景，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、樂消費(fèi)！