在3月12日的一汽奧迪年度進取盛典上,2024“奧迪之星”及“奧迪專業雙杯競賽”全國總決賽結果的揭曉,成為全場矚目的焦點。
61位精英從全國近600家經銷商的7000名優秀人才中嶄露頭角。這一高光時刻,不僅展現了奧迪經銷商團隊的精湛專業能力與嚴謹標準化流程,更向全體經銷商傳遞出一個強烈信號:只要積極奮進、提升自我,就能收獲品牌的認可與榮耀。這一活動,也讓汽車行業對一汽奧迪與經銷商之間的緊密關聯有了更為深刻的洞察。
倘若單純將此次一汽奧迪的活動視作一場普通的頒獎盛典或服務品牌發布會,那就太過簡單了。深入觀察不難發現,當下的一汽奧迪,不僅在服務層面持續拉近與用戶的距離,更在與經銷商的合作深度上實現了質的飛躍。活動現場,一汽集團常委、一汽-大眾總經理陳彬面對7000名營銷人,激情喊出“必勝”,瞬間點燃了一汽奧迪與經銷商團結協作的昂揚士氣,將二者一心、攜手共進的決心展露無遺。
同時在發布會上,一汽奧迪執行副總經理李鳳剛表示,此次升級卓?悅Plus服務品牌更有三層含義:服務技術行業實力最“佳”,服務體驗舒適貼心如“家”,服務政策權益多重續“加”,一汽奧迪要從“造好車”到“服好務”。
從更深層次剖析,與其把這場活動定義為傳統意義上的服務品牌發布會,不如將其視作一汽奧迪為未來市場突圍而精心籌備的一場莊重宣言會,其核心目的在于全力提振經銷商的信心,凝聚團隊力量,共克市場難關。
近年來,汽車行業格局風云變幻,傳統合資品牌市場優勢漸失,新汽車品牌如雨后春筍般強勢崛起。中國汽車流通協會數據顯示,近幾年間,全國超8000家汽車4S店無奈關停。背后原因,是經銷商盈利狀況的惡化。2024年,國內汽車經銷商盈利比例僅 39.3%,虧損比例高達41.7%,豪華品牌經銷商新車銷售毛利貢獻更是降至-17.7%,虧損局面難以避免。
然而,這僅僅是表面困境,更為嚴峻的是車企與經銷商關系的日益疏離。多位采用“油電并行”策略的經銷商負責人直言,當前車市低迷,很大程度上源于車企與經銷商未能真正并肩作戰。這直接導致在燃油車市場受挫的經銷商,面對新汽車品牌的招攬時,紛紛選擇轉投陣營。
因此,對于一汽奧迪這類汽車品牌而言,當下提振整體士氣,緊密聯結自身與經銷商,攜手打造健康、穩定且富有活力的經銷商網絡,已然成為未來實現可持續發展的關鍵要點。
一汽奧迪銷售有限責任公司總經理安德楷在活動現場明確指出,面對激烈的市場競爭,一汽奧迪能夠憑借即將亮相上海車展的Q6L e-tron、Q6L e-tron Sportback、A5L、Q5L和A6L e-tron等一系列新品,展現強大產品實力,這無疑是有力的市場回應。但必須清晰認識到,穩定且不斷向上發展的經銷商網絡,才是贏得市場勝利的核心關鍵。
基于深刻認知,一汽奧迪迅速付諸行動,開啟變革之旅。早在去年年底,一汽奧迪便啟動了終端布局調整計劃。中國一汽與德國奧迪鄭重表態,雙方將全力以赴推動一汽奧迪的轉型升級與高質量發展,在強化品牌建設、堅持油電共進、貫徹客戶導向、秉持精誠互信等方面持續發力;致力于提升經銷商盈利能力,借助優質售后服務與客戶關系管理,進一步提升品牌價值。
在具體行動上,一汽奧迪為經銷商提供了兩大關鍵支持舉措。其一,助力經銷商優化庫存管理,通過科學合理的庫存調配與規劃,讓庫存管理更加高效合理,避免庫存積壓帶來的資金占用與經營風險。其二,給予定向資金支持,全力打造低成本、高效能的輕量化終端。
從銷售端來看,一汽奧迪積極推動庫存與客戶資源共享,提高成交率與銷售質量。在售后端,共享用戶權益,減少不必要的用戶爭搶投入與外拓支出。在經營資源方面,試駕車、替換車等,都實現了最大限度的共享,大幅削減費用支出。
據悉,一汽奧迪的這套創新經營模式已在幾十家衛星店試點推行,整合效果良好的經銷商每年可實現兩三百萬元的費用優化,切實為經銷商減輕經營負擔,增強市場競爭力。
一汽奧迪在整合原有經銷商企業的同時,積極拓展新的戰略合作版圖,力求在新能源汽車市場實現重大突破。3月11日,一汽-大眾官宣與國內最大的經銷商集團中升集團簽署戰略合作備忘錄。根據協議,2025年一汽奧迪與中升集團將新建至少10家經銷網點,并在新能源發展、新業務場景落地等領域展開深度合作,中升集團更是將一汽奧迪列為優先發展品牌。
在當下市場環境中,合資車企新建經銷網點并非易事,此次合作無疑為整個經銷商體系注入了一劑強心針。從出席簽約儀式的領導陣容便可看出一汽奧迪對此次合作的高度重視,中國一汽黨委常委、副總經理兼一汽-大眾黨委書記、總經理陳彬,一汽奧迪銷售有限責任公司總經理安德楷,一汽奧迪銷售有限責任公司執行副總經理李鳳剛等高層領導共同出席,充分彰顯了此次合作在一汽奧迪未來發展戰略中的關鍵地位。
除了在經銷商支持與合作方面發力,一汽奧迪還與經銷商攜手共進,致力于品牌服務的全面提升。在新汽車競爭日益激烈的當下,汽車售后服務標準不斷攀升。為此,一汽奧迪發布升級卓?悅Plus服務品牌,并提出八項售后服務承諾,將服務覆蓋用車全流程。60 分鐘快速保養、8小時鈑噴快修等極大縮短了用戶等待時間。20 公里免費取送車,7×24小時救援,可讓用戶安心無憂。長時間維修代步服務貼心解決用戶車輛維修期間的出行難題。保養項目與價格公示,維修舊件展示等舉措增強用戶對品牌的信任。
作為豪華品牌,服務始終是一汽奧迪不可或缺的核心競爭力,正如其標語所表達的,服務是品牌持續發展的肥沃土壤。
當下,一汽奧迪與其他豪華品牌一樣,面臨諸多嚴峻挑戰。而經銷商作為直面市場的前沿陣地,其對品牌的忠誠度與發展態勢,將在很大程度上影響企業的未來走向。這正是一汽奧迪將賦能經銷商體系置于重要戰略位置的根本原因所在。通過一系列的積極行動與深度舉措,一汽奧迪正以實際行動向市場宣告其突圍決心,全力構筑起一條通往未來成功的堅實發展路徑。