在弘揚和善禮讓文化、推進群眾性精神文明建設的過程中，互聯網平臺將如何助力與重塑公益新圖景？出行作為日常高頻生活場景，尤其是基于平等互助屬性的順風車平臺，在發揮正能量方面又有哪些獨特優勢和創新價值？

近日，在嘀嗒出行發起的以“共探小善文化新路徑“為主題的首屆順風公益云沙龍上，多位公益組織負責人、公益KOL和順風車用戶委員會代表進行了深入共議。多位專家指出，順風車因其共享經濟屬性、線下真實交互場景、社群凝聚力等特點，在構建社會信任、引導公眾形成可持續的公益習慣、以及弘揚小善文化等方面具備不可替代的獨特優勢。

真實連接更能增進陌生人信任 隨機匹配雙倍提速善意流動

在億歐執行總經理、億歐汽車總裁楊永平看來，互聯網平臺為傳統價值觀注入了新活力。

“當下很多傳統樸素價值觀道德觀，如仁義、禮讓、和善文化，通過互聯網平臺更加深入人心，有了新的生命力。用戶自發分享善舉，推動私域善意向公域擴散，強化了社會主流價值觀。”

“如今，人們習慣線上交互，面對面線下交流越來越少，陌生人之間更容易疏離，這時就更需要小小善意，讓疏離慢慢消融，增進群體歸屬感。”澎湃新聞公益事業部負責人劉霽表示，真實面對面交流更能消融陌生人疏離，比如順風車讓大家能有面對面的接觸，來自同路人的小善舉也能給很多人帶來情緒價值。

緣夢公益基金會副秘書長黃靜茹也認為，順風車車主與乘客的隨機匹配機制，讓陌生人之間的小善行為更易自然發生。“順風車實現了陌生人從線上到線下的真實連接，相較于純線上互動，其行為的正向影響更為深刻。”她強調，這種隨機性具有雙倍效應，受助者會因一次善意而對整個社會產生更積極的認知，進而將信任傳遞給更多人。

社群、共享激發公益新動能 順路、互助涵養公益新理念

互聯網公益媒體人、益創公益傳播發起人、北京合一綠色公益基金會副理事長楊光提到，私家車主群體更容易自發組織公益活動，很多車友互助救援，或幫助路人應對各種突發緊急狀況。“一方面，同品牌車友更容易有社群歸屬感，公益向善也更能凝聚人；另一方面，車主出行應急常識更豐富，會使用救援工具的人更多，在具備這些條件和能力基礎上，車主自然會更愿意或更有機會幫助別人。此外，借助車友社群也更容易擴散求助信息，讓就近車友更快施助。”

順風車用戶委員會委員、交通運輸行業某央企事業部業務主管王亮寶認為，順風車天然具備“互助”屬性，這種共享閑置座位的互惠互利模式是對社會資源高效利用的示范。在此基礎上形成的正能量傳導，可以更好利用共享經濟本身所搭建的關系。“比如部分私家車會主動張貼AED(自動體外除顫儀)標識，通過平臺認證推廣這樣的車主，能幫助增進社會互助和信任。”

順風車用戶委員會委員、中職安健北京科技發展有限公司副總經理王瑜強調，順風車的“順路”屬性讓隨手公益更容易形成長期習慣。“順風車車主大多是固定線路上下班，上下班開一段順風車是順手的，也能給到同路人額外便利，同路人互相提供情緒價值，互相正反饋，還減排環保，多方共贏，這就很容易形成長期行為。”

順風車平臺社會責任新路徑 將“陌生人社會”轉化為“善意共同體”

專家一致認為，順風車平臺不僅是共享經濟的代表，更是社會正能量的放大器。在ESG理念推動下，企業可通過技術、場景與社群優勢，探索更多社會價值創新方向——從消解人際疏離、增進群體歸屬，到引導公眾形成可持續的公益習慣，順風車的潛力仍有待進一步挖掘。

楊光表示，順風車平臺可面向用戶進一步普及應急和各類安全常識，并為車主自發公益活動提供更多支持，進一步釋放車主群體的公益潛力，將分散的個體力量凝聚成高效的公益網絡。

王亮寶則從技術賦能角度出發，強調順風車平臺可通過技術手段匹配公益需求，整合社會公益資源，同時傳播正能量案例。“正如嘀嗒出行的小紅花功能，可以形成正反饋循環，鼓勵禮貌、友善、互助等行為，推動用戶自發維護良好社區氛圍。”

在楊永平看來，當前企業踐行社會責任也有了更多新路徑，如順風車平臺基于平等互助合乘的場景特點，實現對社會風氣、普世理念這些軟性層面潛移默化的正向影響，還有很多新價值方向值得探索。

隨著社會對“善意互聯”的需求日益增長，以真實場景為紐帶的順風車將成為推動民間正能量系統化傳播的重要載體，將“陌生人社會”轉化為“善意共同體”。未來嘀嗒出行將進一步挖掘場景潛力，打造更多“順路行善”的創新模式，為構建溫暖、信任的社會生態提供新范式。