3月6日,京東集團發布了2024年四季度及全年業績,在國內消費潛力不斷釋放、消費信心有效提振的助力下,京東集團不斷升級自身的供應鏈基礎設施能力,不遺余力地促進消費的發展,以雙位數的增長帶動用戶體驗持續優化、品牌商家共同繁榮、產業轉型升級,促進消費供給與需求良性互動的同時,也迎來了自身發展的分水嶺。
作為京東集團即時零售的排頭兵,京東七鮮在2024年始終以“鮮+擊穿價”為核心戰略,通過供應鏈全鏈路優化為用戶提供“又好又快又便宜”的購物體驗,成功贏得消費者信賴。品質與低價兼備的背后,得益于京東七鮮在商品、價格、服務等方面持續夯實核心能力。
在商品方面,京東七鮮通過“產地直采”“海捕直達”模式,著力打造“鮮”能力,直接對接全球優質農特水產品產業帶,并減少流通環節,確保商品的新鮮品質。正在進行的京東七鮮春菜季上,云貴地區的春菜采用空運直達京東七鮮各地的店倉,讓消費者品嘗到“田間直達餐桌”的極致新鮮。京東七鮮也通過海捕直達讓消費者品嘗到當季最新鮮的海鮮水產,大連的鮮活冷水生蠔,威海的深海捕撈白鯧魚、汕尾的鮮活青蟹,各地的時令海鮮依托高效冷鏈物流體系,捕撈裝箱后最快18小時即可送達京東七鮮門店。
與此同時,京東七鮮也在通過“酒廠直供”模式縮短白酒的流通鏈路,提升了供應鏈的效率和穩定性,能夠為消費者提供品質卓越、價格合理的白酒產品。茅臺、五糧液、舍得、洋河、瀘州老窖、習酒等多家一線白酒品牌通過“酒廠直供”,在京東七鮮實現了保真與低價的雙重保障。
此外,京東七鮮還以“高質價比”為差異化優勢,開發幾百款自有品牌商品,覆蓋健康乳品、酒水飲料、休閑零食、糧油干貨、日用品等品類。京東七鮮采銷團隊深入全球各地的田間地頭、工廠車間,對供應鏈各環節嚴格把控,確保京東七鮮自有品牌商品的新鮮與安全。其中,七鮮全脂鮮牛奶原料來自鄰近牧場的本地新鮮奶源,嚴選品質加超大容量適合全家暢享。七鮮0添加100%純果汁采用巴氏殺菌、冷灌工藝和全程冷鏈運輸,最大程度鎖住果汁的風味和營養。七鮮混合堅果仁精選全球優質好堅果,非油炸控溫烘烤工藝帶來更酥脆的口感和更全面的營養。眾多高品質自有品牌商品得到了消費者普遍認可。
在價格方面,京東七鮮“擊穿價”憑借比其他即時零售平臺平均便宜10%的優惠力度,已成為即時零售市場上的低價標桿。近期熱銷的擊穿價商品,如僅售99元一盒的云南高山巨無霸藍莓、19.9元一盒的無抗大碼鮮雞蛋、7.9元一組的卡士0添加原味風味發酵乳、9.9元一瓶的千禾頭鮮生抽釀造醬油等,以顯著的性價比優勢成為爆款商品。北京社會科學院研究員王鵬表示,京東七鮮的常態化低價策略,有望促使其他即時零售平臺跟進降價,從而推動整個行業的價格競爭,使消費者受益。
在服務方面,京東七鮮除堅持“不好吃包賠、壞果包賠、晚必賠”等貼心售后承諾外,在配送服務上也持續升級。京東七鮮目前已實現線上下單最快30分鐘送達,并在今年年初下調了免運費門檻,京東PLUS會員在京東七鮮購物可享免郵權益,減少了消費者非主動“湊單”的煩惱。
未來,京東七鮮將繼續以供應鏈革新為核心,不斷提升即時零售的“性價比”標準。在商品、價格與服務的三重保障下,持續為消費者提供“又好又快又便宜”的購物體驗。