抖音電商開年頒布九大政策，以降低商家經(jīng)營成本，改善商家體驗，引發(fā)了商家朋友們的廣泛關(guān)注。2月20日，抖音電商開啟“奪金開放麥”，直播以全新的互動形式，為商家詳解這九大電商政策和商品卡免傭攻略。直播中，抖音電商商家運營同學分享高密度干貨，為新手商家提供經(jīng)營思路、幫助老商家持續(xù)降本增效。九大電商政策如何幫助商家降成本、拓流量、提服務(wù)？如何通過商品卡免傭賣更多、免更多、賺更多？“奪金開放麥”給出了詳細解答。　

一、近百類目商品免傭

一直以來，抖音電商持續(xù)幫助商家降低經(jīng)營成本，拓寬利潤空間。自免傭政策推出以來，已經(jīng)有多個行業(yè)放開了免傭降傭福利，并覆蓋不同銷售場景，讓越來越多商家享受政策紅利。今年，抖音電商再次政策升級，推出“近百類目商品免傭”，備受商家關(guān)注。

商品卡免傭

在消費者搜索意愿不斷增強的趨勢下，商品卡作為承接搜索流量和銷售轉(zhuǎn)化的紐帶，重要意義愈發(fā)凸顯。商品卡的特點是低成本、全天24小時在崗。只要商品卡運營得當，商家不必全天上播也能等錢到賬。直播期間，抖音電商商家策略運營王肖肖分享了一組數(shù)據(jù)：去年，通過商品卡免傭政策，抖音電商為超150萬商家累計節(jié)省成本超100億元。以嬌潤泉官方旗艦店為例，免傭超一千萬元。今年隨著新一輪利好政策集中釋放，平臺全年補貼金額將高達135億元，給商家?guī)沓掷m(xù)激勵和扶持。賣得越多，免得越多！怎樣才能加入奪金大軍？商家只需在當月月內(nèi)完成指定任務(wù)，就能拿下次月的“商品卡結(jié)算訂單免傭資格”。以“添加熱詞到標題”任務(wù)為例，商家點擊“去完成”或者「抖店—搜索運營」即可進入操作頁面，選完推薦熱詞后點擊右側(cè)“添加詞到商品標題”，然后選擇要添加的商品即可。整個過程操作簡單，既給商品做了SEO優(yōu)化又能輕松賺免傭金。　

生鮮行業(yè)免傭、日百廚具和服配降傭、新商免傭

除商品卡免傭外，抖音電商商家產(chǎn)品運營李南為觀眾講解了更多類目商品免傭細則。其中，生鮮行業(yè)自身帶有經(jīng)營成本高、毛利低、競爭激烈的特點。為幫助生鮮領(lǐng)域的中小商家降本增效，自2024年8月，抖音電商推出生鮮類目全域免傭活動，2025年將持續(xù)扶持。此外，日用百貨、廚具、服配也是抖音電商中小商家聚集密度較高的類目。抖音電商通過降傭的方式扶持這些類目商家發(fā)展。值得一提的是，新商免傭政策的到來極大地提振了入駐信心，對于在3月賣出首單的新商家進行100%免傭，以現(xiàn)金形式返還。此項舉措致力于降低入駐門檻，繁榮站內(nèi)生態(tài)。　

直播期間，抖音電商商家產(chǎn)品運營李南還介紹了其他政策利好，從巨量千川退款退費補貼政策到降低運費險與保證金，再到設(shè)立“小商家?guī)头龌?rdquo;等多項舉措，均從商家核心利益點出發(fā)，幫商家省心、省錢。

二、巨量千川退款退費補貼政策

一直以來廣告費被認為是實實在在的成本，可是抖音電商卻讓廣告費“有去有回”了。針對部分巨量千川成交訂單發(fā)生消費者全額退款且滿足條件的場景，相關(guān)推廣費用將自動返還至商家巨量千川賬戶。商家連手指都不用動，自動省下大筆經(jīng)營費用。　

三、降低運費險與保證金

圍繞運費險和保證金兩大支出，抖音電商大力降低費用，幫助商家從容經(jīng)營。本次運費險保費下調(diào)將為商家至少節(jié)省10%的運費險成本，部分商家最高可節(jié)省40%。2025年全年將為商家節(jié)省超45億元經(jīng)營費用。保證金下調(diào)力度同樣吸睛。平臺降低34個一級類目商家的保證金，最高降幅達85%，同時首次大批量開放1345個子類目“0元入駐”。此舉讓開店變得更簡單，新老商家同時受益。

四、設(shè)立“小商家?guī)头龌?rdquo;

對于新店冷啟困難的問題，抖音電商送上“助攻”。在“新商家成長與權(quán)益”專區(qū)，只要完成發(fā)布新品、賣出首單等任務(wù)，就會拿到相應(yīng)獎勵。比如發(fā)布一個商品最高獲500元流量推廣金，賣出首單可獲得千川流量推廣金、新商流量包、運費險。未賣出首單的商家也不用著急，抖音電商提供精選源頭低價好貨，商家可快速鋪貨，沖刺首單破零。之后的成長階段，商家每完成一個里程碑，就可以獲得一個免費的“新商流量包”。“小商家?guī)头龌?rdquo;做到了真正的冷啟有扶持，成長有激勵，即使新手小白也能玩轉(zhuǎn)運營。　

五、加大算法研發(fā)投入，升級流量機制

未來抖音電商會加固技術(shù)“護城河”，優(yōu)化算法機制，提高流量推薦精準度，并且升級流量機制。讓那些不做“投流”的商家　，也能通過優(yōu)質(zhì)商品、硬核內(nèi)容，贏得流量滾滾來。主要優(yōu)化動作包括提高預估準度和優(yōu)化分發(fā)導向。其中，提高預估準度主要體現(xiàn)在優(yōu)化電商流量的建模能力，優(yōu)化分發(fā)導向則致力于在抖音多隊列框架下，優(yōu)化電商流量的多元化導向。這套組合拳將保障更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容被看到。　

六、推進多項措施降低退貨率

高退貨率是許多商家經(jīng)營過程中的痛點、難點，也是影響利潤空間的關(guān)鍵。抖音電商通過多項舉措穩(wěn)住退貨率，降低經(jīng)營損失，包括優(yōu)化算法分發(fā)機制、主動介入、調(diào)整優(yōu)惠等方式。例如，對于退單率高或異常用戶，平臺將減少運費優(yōu)惠、調(diào)整運費賠付和減少優(yōu)惠券等，幫助商家降低成本。對于僅退款申請，平臺將主動介入，關(guān)注其合理性，從嚴處理。