繼提出“生活方式電商”定位后,小紅書電商又一重磅動作來了——官宣開始招募電商運營服務商,加速商家在平臺生態內的成長。
過去一年,小紅書電商快速發展,新入駐商家數同比增長8.1倍,年銷破億商家數增長3.3倍。不斷涌入的新手商家和他們多層次的生意訴求,讓招募”電商運營服務商”成為小紅書電商發展的必然選擇。
聽聞此消息,一大波MCN機構、直播基地、代運營服務商們躍躍欲試。那么,究竟什么樣的服務商才能在小紅書上成功掘金呢?與傳統電商服務商相比,小紅書電商運營服務商有何不一樣的能力要求?
從新商招募,到幫助商家精細化運營
早在去年,小紅書電商曾對產業帶服務商發起過邀請函,彼時交給服務商的任務以新商招募為主。但當一些新商家入駐小紅書電商后,他們逐漸發現,如若缺乏專業的電商運營知識和經驗,將難以在平臺上快速建立起經營陣地。
小紅書電商也意識到了這一點。平臺內商家的多種經營路徑涌現,這些都需要總結沉淀成新經驗模式,賦能給尚在起步階段的新商家,幫助其從粗放式走向精細化經營階段。而在這一過程中,專業運營服務商的加持會事半功倍。
2月18日,小紅書電商官宣啟動運營服務商招募,其重點就在于招募深度理解小紅書電商生態的運營服務商,幫助商家進行精細化運營。他們將為商家提供在賬號定位、內容打造、直播操盤、店鋪運營、投流推廣、貨盤供應等經驗和能力。
而要想做到“精細化運營”,小紅書電商給出運營服務商的“四大核心能力模型”,即商家識別力、貨盤判斷力、平臺認知力和規模作戰力。
前兩者較好理解,“誰在賣貨”和“賣什么貨”都是電商行業的關鍵要素,兩者也息息相關。優秀的運營服務商需準確識別出商家的顯性商業價值以及經營潛力,且根據商家、主理人的自身風格結合行業趨勢以及用戶需求幫助商家選組建適合小紅書的特色貨盤,以及做好針對性的供應鏈補充。
后兩者則是分別指,運營服務商需熟悉小紅書電商的各項規則,具備內容審美力和策劃能力,幫助店鋪迅速冷啟。以及需要有團隊建制,能根據不同商家特征孵化出不同風格、有特色的賬號,并在內容、直播、店鋪運營、廣告投放和供應鏈層面形成更大規模。
據悉,小紅書電商也推出一系列平臺扶持政策來吸引更多機構入駐,除了基本的流量激勵,還提供了官方合作認證、高潛商家撮合、1V1深度陪跑等權益。對于運營服務商來說,有了官方認證和商家撮合,意味著他們能夠去吸引更多商家的關注,獲取更多優質客戶資源,把自己的生意做起來。
機會屬于這兩類機構和服務商
“太卷了”、“不掙錢”,這是派代與行業內多個電商服務商們交流時,出現的高頻詞匯。他們在新一年的共同目標都是找增量,既包括了找增量業務,也是指找增量平臺。服務商通常并不想局限于單一渠道的代運營業務,這樣既利潤微薄,還容易被品牌客戶隨時“替換”掉。
而小紅書電商,是他們瞄準的主陣地之一。一方面,小紅書電商處于平臺紅利期,對服務商和商家的扶持政策都是友好和開放的,更適合大展拳腳。“大家都在去尋找新的增量的平臺,小紅書電商現在處于快速發展的階段,在這里的賺錢確定性會越來越高。”有運營服務商表示。另一方面,小紅書濃厚且日漸完善的主理人生態,也適合手握供應鏈和紅人資源的服務商創立自主品牌。
結合上述背景,在派代看來,這兩類運營服務商將會在小紅書電商大有作為:一類是直播/運營服務機構,另一類是供應鏈紅人機構。
直播/運營服務機構包括熟悉小紅書電商生態的個人操盤手,以及有成功經驗的直播/運營服務商,如DP、TP等。這些運營服務商懂得電商基礎邏輯,無論是賬號搭建、內容策劃、商品推廣到訂單處理等一站式服務,能幫助商家顯著提升運營效率。
舉個例子,在進入小紅書電商創業前,運營服務商上海青讓傳媒創始人塞塞,在淘寶天貓等平臺做了十年的電商運營。經營一年多來,小紅書電商給他的感受是,變現能力非常震撼,小賬號也能做成大生意。
“主打狐貍絨品類的主理人三米SAMMI在幾千粉絲的情況下,去年年初試播1個月,單場就已經破百萬元,單月GMV接近1000萬元。有這樣的成績,讓我覺得小紅書電商蘊藏著巨大的能量。”塞塞說,今年青讓的GMV目標是 10 億元左右。
派代發現,有不少像塞塞這樣有豐富運營經驗的操盤手和服務商,都想抓住這波機會。
在另一加入小紅書電商的運營服務商哆啦D夢負責人看來,“小紅書電商的用戶是高凈值用戶,能不卷價格,同時平臺在主推直播”。他也十分看好小紅書電商的帶貨前景。
而供應鏈紅人機構是指有供應鏈能力、紅人資源的機構,如直播基地、有供應鏈/品牌資源的代運營公司等。具體來說,“號播一體”是小紅書電商重要的生意模式之一,非常合適紅人資源豐富的運營服務商進行創業,賬號和店鋪進行強綁定,形成一個統一的商業體系,在縮短交易鏈路的同時,加速著主理人品牌成長。